Cetteattestation sur l'honneur contresignée par deux témoins n'est nécessaire que si le demandeur ne peut prouver la réalité et la durée des périodes d'activité accomplies en qualité d'aide familial (Article D.732-47-4 du code rural). Recopier la phrase suivante : bonjour j'ai une question importante a vous poser. je suis en instance de divorce et mon mari a obtenu la garde ilHmLe. Téléphone cassé, oxydé ou volé que dire à l’assurance pour obtenir une indemnisation ? Pour vous simplifier la vie, Coover vous propose un modèle pour déclarer une casse de portable à la compagnie qui l’assure. Vous pouvez le télécharger gratuitement et anonymement. Notre lettre type de déclaration à l’assurance d’un objet cassé – téléphone portable Envoyez votre déclaration par courrier recommandé avec accusé de réception. Idéalement, envoyez votre déclaration de casse, de vol ou d’oxydation dans les 2 jours. Il est toutefois possible que votre assureur prévoit un délai plus long. N’oubliez pas que dans le cas d’un vol, vous devez aussi porter plainte au commissariat ou en gendarmerie. Quand et comment déclarer un portable cassé ? Pour faire marcher » l’assurance pour un portable cassé, il convient d’abord de s’assurer que la garantie peut jouer. Vérifiez donc les exclusions et événements couverts en consultant les conditions de votre contrat assurance mobile, contrat multirisque habitation…. Si la garantie s’applique, mentionnez bien, dans votre déclaration de casse accidentelle de votre téléphone ou d’oxydation / de vol Le modèle de téléphone, Sa marque, Son numéro de série, Les circonstances de l’événement date, faits… Pensez à fournir, en plus de votre déclaration La notice du constructeur, La facture d’achat, En cas de vol le récépissé du dépôt de plainte et la preuve de l’opposition réalisée auprès de l’opérateur. La casse ou autre de votre téléphone ne sera pas prise en charge si elle résulte d’un cas exclu par la garantie. Si c’est par exemple votre contrat MRH qui couvre le mobile, il y a de fortes chances que seule la casse dans le logement soit couverte, et non à l’extérieur. N’oubliez pas non plus qu’une franchise restera probablement à votre charge selon les conditions de votre assurance mobile. Dès que vous effectuez une déclaration de sinistre auprès de nos services, vous recevez un e-mail confirmant l’ouverture de votre dossier dans lequel vous retrouverez l’ensemble des éléments à fournir. Cette liste dépend à la fois de la nature de votre contrat, de votre formule et du sinistre en question. À titre purement indicatif, les éléments suivants vous seront systématiquement demandés pour le traitement de votre dossier Dans tous les cas La facture d’achat de l’appareil garanti ; Une déclaration sur l’honneur expliquant de manière claire et précise les circonstances du sinistre. En cas de casse ou d’oxydation L’envoi du produit sinistré sauf indication contraire de SFAM. En cas de vol La copie du récépissé du dépôt de plainte effectué en français dans les 2 jours ouvrés suivants le sinistre. En cas de vol caractérisé La copie du certificat médical ou le témoignage de l’agression ; La copie de la facture de réparation du véhicule ou du local. Attention. Cette liste n’est pas exhaustive. Nos équipes peuvent vous réclamer des documents supplémentaires répondant à la spécificité de votre cas. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la liste des documents à fournir en cas de sinistre figurant dans votre notice d’information et à contacter notre service client Par téléphone au prix d’un appel local du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h 30 ; Par e-mail serviceclient Vous devez déclarer à votre assureur un sinistre habitation de vitre cassée ? Coover met à votre disposition un modèle de lettre de déclaration de sinistre habitation - bris de glace. Vous pouvez le télécharger gratuitement et anonymement. Comment rédiger une lettre pour déclarer un sinistre bris de vitre à l’assurance habitation ?Comment bien déclarer une vitre cassée à l’assureur habitation ?Dans quel délai envoyer sa lettre de déclaration de sinistre habitation – bris de glace ? Comment rédiger une lettre pour déclarer un sinistre bris de vitre à l’assurance habitation ? Notre modèle de lettre de déclaration de dommages matériels est au format word. Il vous suffit de le compléter en précisant bien les circonstances du bris du glace et en estimant les dommages financiers. Cette lettre de déclaration à l’assurance peut aussi être utilisée, en l’adaptant, pour un objet cassé par exemple, si celui-ci est couvert par votre contrat habitation. Comment bien déclarer une vitre cassée à l’assureur habitation ? J’ai cassé ma baie vitrée ou ma fenêtre que faire ? Pas de panique, il vous suffit de déclarer le sinistre à votre assureur habitation par courrier recommandé avec accusé de réception. Soyez le plus précis possible lorsque vous compléterez notre modèle de lettre de déclaration à l’assurance pour votre vitre cassée Décrivez bien les circonstances et la cause du sinistre, Décrivez la nature des dommages matériels, Joignez à votre envoi tous les documents utiles photos, devis de réparation, copie du dépôt de plainte si le bris fait suite à une tentative de vol / un vol… La prise en charge dépendra ensuite de votre contrat application de franchise, plafond d’indemnisation… Veillez bien à ce que le sinistre soit couvert par votre contrat. La plupart des polices multirisque habitation incluent une garantie bris de glace, mais celle-ci peut être assortie d’exclusions. La prise en charge peut prendre la forme d’un remboursement des réparations si vous les faites faire vous-même, après accord de l’assureur. Il est aussi possible, si vous passez par une entreprise partenaire de l’assureur, que vous n’ayez rien à débourser la compagnie payera directement le remplacement de la vitre. Dans quel délai envoyer sa lettre de déclaration de sinistre habitation – bris de glace ? Un sinistre habitation, qu’il s’agisse par exemple d’un objet ou d’une vitre cassée, doit être déclaré à l’assureur dans les 5 jours. Ce délai tombe à 2 jours en cas de cambriolage / tentative de vol. Pensez aussi, le cas échéant, à déposer plainte en commissariat ou gendarmerie dans les 24 heures. Il est donc vivement conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’assureur. Le cachet de la poste fera foi. Attention si vous ne respectez pas ce délai, il est possible que votre indemnisation soit minorée ou refusée. Accueil Un différend avec une entreprise ? Toutes les plaintes Plainte publique Cette plainte est publique Votre plainte J'ai souscris une assurance "Infinity" 15,99€/mois chez SFAM en janvier 2018 pour l'achat d'un Ipad. L'assurance "INFINITY" étant l'option la plus élevée et donc couvrant de manière optimale mon appareil. Au moment de l'achat au magasin partenaire Vandenborre, le vendeur me fait savoir que je peux ajouter un deuxième appareil sur le même contrat si besoin. En novembre dernier, suite à l'achat d'un nouveau téléphone Samsung Note 9, je contacte l'assurance pour y ajouter celui ci au contrat. Le collaborateur que j'ai en ligne me confirme que celui ci est bien ajouté à la même assurance que mon ipad, et ce sans frais supplémentaire. Pas de chance, 2 semaines plus tard, je subis un vol avec violence ou mon samsung note9 met arraché des mains. Une fois mon dossier rentré à l'assurance dépot de plainte, preuve d'achat, preuve de blocage sim, facture mensuelle de l'abonnement, attestation sur l'honneur,.., ils m'ont confirmé hier que celui ci était bien reçu et accepté. Leurs "experts" s'étant penché sur mon dossier, ils me proposent le remplacement de mon samsung note 9 128g 999€ prix actuel de vente personnellement je l'ai acheté 399€ avec abonnement de 2 ans pour compenser la différence 47,9€/mois par un iphone 6 32g 350€ prix actuel de vente ou huwaie p10 lite "double sim" 269€ prix actuel de vente. Pas satisfaite DU TOUT de cette proposition, je demande donc des explications. Soit disant lors d'un ajout d'un deuxieme appareil, celui ci n'est couvert qu'à un plafond de 500€ tandis que le premier, à 2000€. 1 personnes ne m'a prévenu au moment de l'ajout du deuxieme appareil que celui ci était moins couvert 2 pourquoi me proposer des appareils inférieurs a 500? Après un nouvel appel, avec une nouvelle collaboratrice Sfam, celle ci me confirme que mon contrat infiniti couvre bien les appareils multimédias et téléphonies jusqu'à 2000€...... Je suis donc de nouveau recontacté par leur service sinistre, qui maintenant me propose un Iphone 7 32 giga 529€ prix actuel ou un huwaie P20 499€ prix actuel. Je redemande pourquoi je ne peux pas avoir mon Note9 étant donné que c'est le modèle sinistré, et j'ai comme réponse "qu'ils n'ont pas cela de stock, pas de partenariat qui leur permettent d'avoir ce modele". Et la personne que j'ai eu au téléphone ne comprends pas pourquoi je ne veux pas un des deux modeles proposés étant donné que leurs "experts" ne proposent que des téléphones équivalent en terme de qualité à celui sinistré. En aucun cas et sur aucun point des téléphones ne valent le samsung note 9. Voici quelques exemples de leurs fiches techniquesPrix actuel dans le commerce -Huwaie P20 499€ -Iphone 7 32g 529€ -Samsung Note 9 999€ Capacité de batterie -P20 3400mha -Iph7 1960mha -Note9 4000mha Débit max en reception de 4g - P20 Cat. 16 1000 Mbit/s - Iph7 Cat. 9 450 Mbit/s - Note9 Cat. 18 1200 Mbit/s Qualité appareil photo capteur principal -Huwaie P20 12 Megapixels -Iphone 7 12 Mpx -Samsung 12 Mpx Capteur frontal -P20 24 Megapixels -Iphone 7megapixels -Note 9 8megapixels Enregistrement vidéo et définition vidéo -P20 3840 x 2160 px et 1920x1080px -Iph 7 3840 x 2160 px et 1920x1080px -Note 9 3840 x 2160 px et 2560x1440px Fréquence processeur -P20 2,36Ghz -Iph7 2,34Ghz -Note9 2,70Ghz Support carte -P20 Non -Iph7 Non -NOTE9 Oui Mémoire vive -P20 4g -Iph7 2g -Note9 6g Capacité -P20 128g -IPH7 32g -NOTE9 128g Indice de protection étanchéité -P20 Aucune -Iph7 IP67 -Note9 IP68 Double SIM -P20 OUI -Iph7 NON -NOTE9 OUI Ecran taille, définition et résolution - P20 5,8 ; 2244x1080 px et 429ppp - Iph7 4,7 ; 750x1334 px et 326ppp - NOTE9 6,4 ; 2960x1440 px 514ppp Prise Jack - P20 NON - Iph7 NON - Note9 OUI Concernant TOUS les points cités ci dessous, le NOTE9 est nettement au dessus de l'iphone 7; Concernant TOUS les points ci dessus SAUF pour le capteur frontal de l'appareil photo qui est meilleur que le Note9. Mais l'option "selfie" d'un téléphone ne m'intéresse guère. La batterie est meilleure, la connexion 4g est meilleure, définition vidéo meilleure, meilleur processeur, possibilité de support carte, port jack, meilleure mémoire vive, meilleur étanchéité, écran nettement au dessus niveau résolution et définition. J'ai beaucoup de mal à comprendre pourquoi ils ont accepté d'assurer mon samsung note 9 sachant que eux et leurs partenaires ne sont pas capable de remplacer celui-ci. Vous imaginez bien que si ils m'avaient dit au moment d'assurer mon téléphone que jamais celui ci ne serait remplacer par l'identique en cas de sinistre, j'aurais été souscrire ailleurs. Solution souhaitée Remboursement € 500,00 J'aimerai un téléphone du même standing que mon samsung note 9 exemple Huwaie P20 PRO ou Oneplus 6T OU un remboursement me permettant de me racheter un téléphone qui vaut celui que l'on m'a volé. Après tout, je me suis assuré pour ce genre de cas de figure. Un téléphone de cette valeur 999€ devait forcément être assuré, ils auraient du me prévenir au moment ou j'ai demandé de l'assurer chez eux qu'ils n'auraient pas été capable de me l'échanger en cas de vol. Je ne désire pas de compensation financière si l'on me donne un téléphone semblable a celui volé, ou mieux encore, que me donne le meme modèle samsung note 9. Si ils ne sont pas capable, alors je veux une compensation financière à la place, d'un MINIMUM de 500€ et je mettrais la différence pour m'acheter le téléphone de mon choix Répondre Mickael Bonjour je voudrait savoir où qui on et mon sinistre mon téléphone et arrivez chez vous au service expertise merci de me donner une réponse assez rapidement car je travaille avce mon téléphone et c'est très urgent merci Cordialement Répondre à cette question Réponse de votre conseiller S. Hé Bonjour,Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse pouvez également joindre notre service client au du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information reste à votre disposition pour toute précision de SFAM RÉPONDRE À LA QUESTION Vous devez avoir un contrat pour contribuer au forum. jonathan Bonjour Mickael Je travaille au sein d'une agence de presse et d'une association pour la protection des consommateurs. J'aurais aimé savoir si votre problème aurait été résolu depuis ? Merci Jonathan S. An Bonjour Jonathan, Je souhaite déposer un avis. Je déclare mon sinistre, j'envoie donc mon téléphone et les documents Facture à mon nom, Attestation sur l'honneur avec le détail de la situation qui a fait que mon téléphone soit fissuré, le QR code et respecté les demandes de leur part, le téléphone est livré un lundi, pris en charge un jeudi, vendredi on prend contact avec moi pour me dire qu'il manque l'attestation sur l'honneur !!! LA BLAGUE. j'ai donc renvoyé les documents par mail. Ils ont été pris en charge le lendemain de mon mail. 1 Semaines et deux jours plus tard sans compter les week-ends toujours aucune nouvelle sur l'avancée de mon dossier. BRAVOOO la sfam. Réponse de votre conseiller S. Hé Bonjour,nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous prenons bonne note de votre d'avoir tous les éléments nécessaires à la compréhension de votre dossier, et dans le but de vous proposer une solution adaptée, nos équipes vous contacteront donc de SFAM S. An Je reviens après mon premier post. Sophie vous m'aviez contacté sur mon téléphone, désolé, je n'ai pu répondre ni vous rappeler. Toujours la même situation. C'est dingue, toujours pas d'avancée, encore une demande de document. Vraiment je vais vous faire un coup de pub !! Pas dans le bon sens. J'ai mon ami d'enfance qui est chez vous, je lui ai raconté la situation, il change très prochainement d'assurance, j'ai commencé sa lettre de résiliation hier soir. La SFAM a mon téléphone depuis maintenant plus d'un mois 23 jours ouvrés même. Réponse de votre conseiller L. Fa Bonjour,nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous prenons bonne note de votre d'avoir tous les éléments nécessaires à la compréhension de votre dossier, et dans le but de vous proposer une solution adaptée, nos équipes vous contacteront donc de SFAM S. An J'ai eu un retour de la SFAM le 02 aout pour m'annoncer que mon téléphone a été "envoyé en urgence au centre" de réparation. On m'avait annoncé 5 jours pour la réparation et qu'il était fort probable que je récupère mon téléphone milieu de semaine dernière. Nous sommes aujourd'hui le 13/08, plus de 11 jours 7 jours ouvrés après pas de nouvelles. Je regrette de plus en plus de vous avoir fait confiance. Pour la personne qui désire rédiger un article, vous pouvez vous servir de mes informations. Réponse de votre conseiller S. Hé Bonjour,Afin de vous apporter une réponse adaptée, nos équipes vont vous recontacter très pas également à joindre notre service client au du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information reste à votre disposition pour toute autre de SFAM

attestation sur l honneur sinistre sfam